E-mail ons
info@chantalscustomdesigns.com
Bel ons
+31 6 853 338 32
Ons magazijn
Hooilaanden 1, Lemmer
Staat jouw vraag niet in dit lijstje? Neem contact op!
Veelgestelde vragen
Wat zijn de verzendkosten?
Voor alle producten geldt een vast verzendtarief van €6,95 per bestelling.
Leveren jullie internationaal?
Nee, wij leveren alleen binnen Nederland.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvang je van de transporteur een Track & Trace-code.
Wat is het retourbeleid?
Het retourneren van een product is mogelijk.
Helaas kunnen maatwerkproducten niet worden teruggenomen.
Vul het retourformulier in en stuur het naar info@chantalscustomdesign.com.
Wij nemen binnen 3 werkdagen contact met je op over de verdere afhandeling.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Dit is afhankelijk van de status van jouw bestelling. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@chantalscustomdesign.com om te kijken of wijziging of annulering nog mogelijk is. Zodra de bestelling is verwerkt of verzonden, is aanpassing of annulering helaas niet meer mogelijk.
Wat moet ik doen als mijn product beschadigd is aangekomen?
Wij doen ons uiterste best om ervoor te zorgen dat onze producten veilig aankomen. Mocht jouw product toch beschadigd zijn bij ontvangst, neem dan contact met ons op.
Vul het retourformulier in en stuur dit, samen met duidelijke foto's van de schade, naar info@chantalscustomdesign.com.
Wij nemen binnen 3 werkdagen contact met je op over de verdere afhandeling.
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling aankomt?
Wij verzenden standaardproducten binnen 5 werkdagen na ontvangst van de betaling. Voor maatwerkproducten word je geïnformeerd over de specifieke levertijd.
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
De beste manier om contact met ons op te nemen is via het contactformulier op deze pagina.
Wij reageren zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 3 werkdagen.
Wij staan je zo snel mogelijk te woord!